Recall - NISSAN Frontier

15/03/2010 - Fonte: http://www.nissan.com.br/

INSPEÇÃO DA JUNÇÃO DA COLUNA COM A CAIXA DE DIREÇÃO

Para zelar pela segurança de seus clientes, a Nissan do Brasil Automóveis convoca a partir de 15 de março os proprietários de 10.624 unidades da picape Frontier, fabricadas entre agosto de 2008 e fevereiro de 2010, para a inspeção da junção da coluna com a caixa de direção. Os carros envolvidos na convocação são produzidos e vendidos somente no mercado brasileiro e têm numeração do chassi de 94DVCUD409J057792 a 94DVCGD40AJ448724. Nenhum acidente foi registrado por conta do eventual problema.

A inspeção é necessária para verificar a junção da coluna com a caixa de direção. Em casos extremos, esta junção pode se soltar e causar a perda do controle do veículo causando acidentes. Esta inspeção será realizada sem qualquer custo ao cliente, que deverá agendar os serviços em uma concessionária Nissan.

Além da campanha nos principais meios de comunicação como TV, rádio e jornais do país, todos os proprietários envolvidos neste recall serão contatados pela empresa por meio de carta. Os clientes poderão obter mais informações por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente, pelo telefone 0800 0111090 ou pelo site www.nissan.com.br.

POSSÍVEIS DÚVIDAS SOBRE A CAMPANHA
1- É um recall de item de segurança?
Sim.
2- Quantos veículos foram afetados?
10.624 unidades.
3- O que causa o problema?
Devido a uma possível falha na montagem, a junção da coluna de direção com a caixa de direção pode estar montada em posição incorreta.
4- Como identifico se há problema?
Somente através de inspeção visual da posição de montagem da peça.
5- Qual é o procedimento de reparo?
Inspeção e, se necessário, reposicionar a peça e trocar o parafuso de fixação.
6- Quanto tempo leva para fazer o reparo?
A inspeção e o eventual reposicionamento da peça levam 15 minutos.
7- O que o cliente deve fazer?
Contatar o seu concessionário Nissan de preferência para agendar a vistoria imediatamente.
8- O cliente terá custos?
Não.
9- Há riscos de não haver peças no recall?
Não. A Nissan do Brasil está preparada para atender ao consumidor a partir de 15 de março.
10- Como identificar um carro que passou pelo recall?
Através do sistema de garantia Nissan que todas as concessionárias têm acesso on-line.
11- Algum outro modelo Nissan tem o mesmo problema no Brasil?
Não.
12- Este problema atinge o Brasil apenas ou é mundial?
É um problema apenas local.